クーポンがうまく適用されない場合のご案内

■ よくあるエラーの原因

1. 登録メールアドレスに紐づいたアカウントにログインできていない
2. 以前開いたブラウザを更新せずに使用している
3. 過去に決済途中で離脱し、そのデータがブラウザに残っている
4. クーポンコードの入力ミスや、前後にスペースが入っている
5. 公式LINEから誕生日クーポン申込フォームで入力したメールアドレスと、購入時のメールアドレスが異なっている

■ 正しく適用するための手順

1. 公式LINEで「クーポン申請」をし自動返信されたメールアドレスに間違いがないか確認する
2. 商品をカートの中をすべて空にする
3. ブラウザー上で「REVIVE online」を開き、トップページを一度更新する
4. ログイン状況をメールを確認する(下記に手順あり)、または「クーポン申請」した同じメールアドレスで新規購入手続きを行う
5. クーポンコード XYA＊＊＊ をコピー＆ペーストで正確に入力する
6. 入力後は、必ず「適用」ボタンを押して割引が反映されているか確認する

■ ログイン状況・メールアドレスの確認方法

1. 右上のメニューを開く



2. 「マイアカウント」を選択



3. 「Email address」欄に表示されているメールアドレスを確認
   
   → 登録済みのメールアドレスと一致しているかご確認ください。

■ それでも解決しない場合

上記をお試しいただいてもエラーが出る場合は、お手数ですが下記の情報を添えてお問い合わせください。

• ご利用端末（スマートフォン／パソコン）
• ご使用のブラウザ（例：Safari、Google Chrome など）
• 発生したエラーメッセージ（あれば）